Tham khảo

Quy định sử dụng XO88 Pro

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng XO88 Pro — bao gồm quyền tài khoản, phương thức thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và giới hạn dịch vụ theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnQuy định nạp rút tiềnPhạm vi dịch vụQuyền và nghĩa vụChính sách chấm dứt
XO88 Pro Quy định sử dụng XO88 Pro
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền bạn có với dữ liệu của mình.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán và tuân thủ pháp luật.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.
Chính sách cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — hữu ích khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền lợi của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví điện tử và khiếu nại giao dịch.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat — truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch, xác minh danh tính hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh liên lạc đều có nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi đặt câu hỏi.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ khi bạn đăng ký tài khoản. Chúng điều chỉnh cách bạn sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và quyền lợi bạn có khi liên hệ hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính nội bộ.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập hoặc được gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phối hợp với nhà cung cấp thanh toán để xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có giao dịch bất thường cần xác minh thêm từ phía chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.